Assistenza alle vittime di phishing e frodi online

L’utilizzo sempre più diffuso dei servizi bancari online ha comportato un significativo aumento delle truffe informatiche ai danni di privati e imprese.

Messaggi apparentemente provenienti dalla banca, email fraudolente, siti internet contraffatti, telefonate ingannevoli e accessi abusivi ai conti correnti possono determinare la sottrazione di somme di denaro anche molto rilevanti.

Lo Studio Legale Avv. Massimo Ronchi assiste i clienti che abbiano subito operazioni bancarie non autorizzate o altre forme di frode informatica, valutando le possibili forme di tutela nei confronti degli istituti di credito e dei soggetti responsabili.

 

Le principali truffe informatiche

Lo Studio presta assistenza nei casi riguardanti:

• phishing bancario;

• smishing (messaggi SMS fraudolenti);

• vishing (telefonate fraudolente);

• accessi abusivi all’home banking;

• bonifici non autorizzati;

• utilizzo illecito di carte di credito e bancomat;

• furto di credenziali di accesso;

• truffe informatiche mediante siti internet contraffatti;

• frodi nei sistemi di pagamento elettronico.

 

Rapporti con la banca

Quando si verifica un’operazione non autorizzata è fondamentale agire tempestivamente.

Lo Studio assiste il cliente nelle attività di:

• contestazione delle operazioni bancarie;

• predisposizione dei reclami;

• richieste di rimborso;

• raccolta della documentazione necessaria;

• interlocuzione con gli istituti di credito;

• valutazione delle responsabilità delle parti coinvolte.

 

Tutela del cliente

La normativa vigente impone agli istituti di credito specifici obblighi di sicurezza nella gestione dei servizi di pagamento.

Ogni situazione deve essere valutata attentamente al fine di verificare se le somme sottratte possano essere recuperate e quali siano le responsabilità dei soggetti coinvolti.

Lo Studio esamina la documentazione disponibile e fornisce al cliente una valutazione concreta delle possibili iniziative da intraprendere.

Procedimenti giudiziali e stragiudiziali

Qualora non sia possibile ottenere una soluzione soddisfacente attraverso il dialogo con l’istituto di credito, lo Studio assiste il cliente nelle procedure previste dall’ordinamento, compresi i procedimenti davanti all’Autorità Giudiziaria e agli organismi competenti in materia bancaria e finanziaria.

 

Prevenzione e consulenza

La tempestività rappresenta spesso un elemento decisivo nella gestione delle frodi informatiche.

Per questo motivo è consigliabile richiedere assistenza non appena si rilevino movimenti sospetti o anomalie nei propri strumenti di pagamento.

 

Ricevimento

Lo Studio riceve su appuntamento presso le sedi di Bresso e Melzo e presta assistenza in tutte le principali problematiche relative al phishing bancario, alle truffe informatiche e alle operazioni di pagamento non autorizzate, sia in sede stragiudiziale sia giudiziale.

 

Hai subito una truffa bancaria online o un’operazione non autorizzata sul tuo conto?

Contatta lo Studio Legale Avv. Massimo Ronchi per una valutazione della documentazione e delle possibili azioni a tutela dei tuoi diritti.